Uvod
CTR, impresije, engagement rate. Brojevi koji izgledaju dobro u izvještaju, a ne donose ni eura na račun. Većina agencija ih voli jer su jednostavni za prezentirati — klijent vidi rast i misli da kampanja radi. Realnost je drugačija.
Vanity vs. profit metrike
Jedine metrike koje me zanimaju su ROAS, CAC i LTV. Sve ostalo je buka. Ako kampanja nema pozitivan povrat na uloženo, ne zanima me koliko ima lajkova ili koliko je „viralna“.
| Vanity metrika | Profit metrika | Što stvarno mjeri |
|---|---|---|
| Impresije | ROAS | Povrat na uloženo |
| CTR | CAC | Trošak akvizicije kupca |
| Engagement rate | LTV | Vrijednost kupca kroz vrijeme |
| Followeri | Contribution margin | Stvarna marža po prodaji |
Atribucija je sve
Trik je u atribuciji. Bez ispravnog mjerenja koje izvore donose stvarnu prodaju, optimizirate u mraku. Temelji koje uvijek postavljam prije svake kampanje:
- UTM parametri dosljedno na svakom linku, bez iznimke
- Server-side tracking (Conversions API, GA4 Measurement Protocol)
- Čista CRM integracija — prihod se vraća do izvora prometa
- Modeliranje atribucije prilagođeno duljini sales ciklusa
“Ako metriku ne mogu povezati s prihodom u 2 koraka, ne ide u izvještaj.”
Što tjedno gledam u izvještaju
- ROAS po kampanji i kanalu — gdje novac stvarno radi
- CAC trend — raste li, pada li, i zašto
- LTV:CAC omjer — minimum 3:1 za zdrav biznis
- Contribution margin po narudžbi — nakon COGS, oglasa i shippinga
Zaključak
Performance marketing nije o lijepim grafovima — to je o profitu. Manje metrika, ali pravih. Kad svi u timu gledaju iste 3-4 brojke vezane uz novac, odluke postaju brže i bolje.
Želite audit svojih kampanja i atribucije?
Javite mi se